Crear un CUSTOMER JOURNEY MAP | ETAPA 1 Objetivos | Mapa EXPERIENCIA CLIENTE

POR: Anuor
DESCRIPCIÓN DEL CURSO

Esta es la descripción de como crear un mapa de experiencia Cliente que consta de 7 etapas. Esta primera etapa es la de a) colocación de Objetivos y la de b) Investigación Preliminar del mercado. Es muy importante tener los objetivos claros antes de moverse y además investigar para conocer muy el terreno y los diferentes agrupaciones de clientes que podemos tener. Este enfoque está dentro del Marketing Experiencial. Mapa de Experiencia Cliente Customer Journey Map. Ejemplos Customer Journey Map Postgrado #mapaexperienciacliente #customerjourneymap #marketingexperiencial

SESIONES
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CATEGORÍA: Transformación personal DURACIÓN: 00:06:13
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